未经许可经营旅行社业务专项整治见成效

对于此次整治行动的意义,北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长厉新建表示,目前,旅游业复苏势头强劲,在恢复增长时,更要坚定高质量发展的理念和决心,不能放松警惕,要自我加压、健康增长。在构建新发展格局中,要更加重视质量、秩序、创新等方面制约我国旅游业发展的因素,不仅要充分发挥以往行之有效的专项治理整治模式,还要充分发挥科技的积极作用。

随着专项整治行动深入开展,旅游业界对于旅游业法治化建设有了更加深入的思考,同时也积累了一些经验、发现了一些问题。

参与办理导游威胁游客“不消费就列入征信”案件的云南省文化和旅游厅一位执法人员表示,在办案过程中还存在一些困难。首先,随着自媒体的不断发展,一部分个人通过自媒体发布旅游招揽信息,吸引粉丝关注,由于互联网的虚拟性,通常很难核实他们的信息,查处难度大。其次,一些不法人员通过冒充旅行社业务人员、私刻旅行社公章、签订虚假旅游合同招徕游客,隐蔽性极强,文化和旅游部门对这部分不法人员没有控制权,只能通过报警处理,公安部门在接到报案时,很难查实其违法违规行为,取证难度大。再次,一些个人通过自建网站或网络平台发布旅游信息,执法人员调查时,他们通常采用电话关机、外出等方式逃避查处,调查取证难度大。

针对接下来的市场整治行动,业界专家提出建议。青岛酒店管理职业技术学院党委书记李达表示,在旅游业加速复苏阶段,要进一步加大市场整治力度,明确旅游业法治化建设的方向,防止劣币驱逐良币现象。同时,加强对新兴业态旅游企业的引导和监管,在激发企业创新创业积极性的同时,引导其合法合规经营。

浙江旅游职业学院王昆欣教授表示,要坚持依法治旅,依照《中华人民共和国旅游法》等法律法规,规范旅游企业经营行为,维护旅游市场的正常秩序,保障旅游者合法权益;要全面强化在线平台的源头整治,对“不合理低价游”等突出问题重点整治;要坚持防微杜渐,增强宣传,提高游客对旅游产品的认知和辨别能力,从而有效保障自身权益。

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(责任编辑:唐诗)

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